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Términos y condiciones

Alcance

Estos términos rigen las solicitudes hechas en vivalyra.store, un catálogo informativo para visitantes de México. Vivalyra no vende los productos ni es parte de la compraventa.

Quién vende

Vende el proveedor del producto; su nombre y domicilio se dan en la llamada de confirmación y vienen en los documentos del paquete.

El pedido

Llenar el formulario es pedir que le llamen, no comprar. El pedido queda en firme solo cuando usted lo confirma por teléfono con el asesor del proveedor.

Forma de pago

Solo en efectivo y contra entrega. En este sitio nunca se capturan datos de tarjetas.

Cancelación y revocación

Puede cancelar sin costo antes de la entrega o rechazar el paquete cuando se lo entreguen. En las ventas a distancia, la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce el derecho de revocar su consentimiento dentro de los plazos que ella misma señala; ese derecho se ejerce con el proveedor.

Información de producto

Las fichas son orientativas y se basan en el empaque y en lo que declara el fabricante. No reemplazan la consulta ni el tratamiento médico.

Quejas

Escriba a support@vivalyra.store. Si el asunto no se resuelve, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

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